ランドリーからロッカーまで: 高等教育

Jun 15, 2023

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クレムソンのメインキャンパスにある歴史的なディラードビルは、8月7日月曜日、最上階に最先端の学生郵便局がオープンし、新たな命を吹き込みました。大学連合の郵便局に代わる新しく改装されたスペースには、322のスマートパッケージが備わっています。マカリスター ホールにある 64 個の屋内ロッカーに加えて、学生は 24 時間年中無休でアクセスできるロッカーと 288 個のダイナミック メールボックス (ホーム フットボールの試合などの特別イベント時を除く) にアクセスできます。

新しい場所はキャンパスの西側にあり、電子追跡や通知などの幅広い技術効率が組み込まれていますが、学生や郵便局職員にとってはタッチレスでの荷物の受け取りが最も有益である可能性があります。 学生は、ディラードビルの場所に荷物があるという電子メールを受信すると、ロビーにある 3 つのキオスクの 1 つで TigerOne ID またはスマートフォンをスキャンします。 荷物が入っているロッカーが自動的に開き、別の荷物を入れるためにロッカーが利用可能であることを郵便局スタッフに即座に知らせる通知が表示されます。

新しい郵便局では、古い組み合わせ郵便受けとキー付き郵便受けを廃止し、荷物ロッカーの向かい側の廊下にあり、24 時間年中無休で利用できる最新鋭の動的郵便受けを採用しています。 これらは荷物ロッカーとまったく同じように機能しますが、本や手紙を収納できるように小さめです。

プリント・スマート社の顧客関係マネージャー、ジョン・ギルバート氏は、「旧ユニバーシティ・ユニオンの店舗では、学生を迎えに来てからスタッフが翌朝ロッカーを補充できるまで、何時間もロッカーが空のままだった」と語った。 「この新しいシステムにより、スループットが以前の 7 ～ 15 倍に向上すると期待しています。」

ギルバート氏は、クレムソンでは 2013 年以来、生徒に処理される荷物の数が間もなく 100 万件に達し、荷物の量が年々 10% 以上増加し、2022 年 9 月だけで 32,000 件の荷物が処理されると推定しているため、その効率は重要です。

データは、さまざまなサイズの荷物ロッカーの位置と構成を決定する上で重要な要素でした。 学生は、ディラードビルの 1 階にある積み込みドックで特大荷物 (薄型テレビ、車のタイヤ、布団など) を受け取ることができます。 薬やアレンジメントなどの生鮮食品を保管するために冷蔵庫も利用できます。

新しい郵便局では、荷物のドロップオフサービス、梱包材や切手の購入も提供します。

事務スタッフは舞台裏で複数のモニターでロッカーの状況をリアルタイムで確認し、学生が取り出せる荷物の数を最大限に増やすことができます。 すべての荷物は完全な保管過程で電子的に追跡されます。 48 時間以内にどのロッカーの場所からも荷物を受け取らなかった場合、荷物はカウンターの後ろに置かれ、事務局は学生に新しい郵便局に取りに来るように通知します。

ディラード ビルディングは、1950 年代にジョンストン ホールとシューボックスのランドリー施設として始まりましたが、それ以来、オフィス スペースと、プリント スマートの管理対象ドキュメント サービス、郵便、印刷業務を収容しています。 スペースの要件が変化するにつれて、クレムソンの郵送ニーズも変化しました。 かつては手紙の方が小包を上回っていましたが、オンライン ショッピングの台頭により、その割合は逆転しました。

「クレムソン大学メール サービスは、学生に荷物やレターメールの発送と受け取りを効果的かつ効率的に行う手段を提供する上で重要な機能です」と、Print Smart の運用マネージャー、ウェス ハーベル氏は述べています。 「海運業界とトレンドが進化する中、学生体験を向上させ、クレムソン大学のブランドを高めるソリューションを導入することが私たちの目標です。」

ディラード ビル郵便局は、学生が荷物を受け取ることができる 7 か所のうちの 1 つで、メイン キャンパスの東側にある屋外 424 か所と屋内 64 か所の荷物ロッカーのバランスをとるために選ばれました。 学生が荷物を見つけやすいように、すべてのロッカーの場所と新しい学生郵便局が My.Clemson アプリで利用できます。 クレムソン大学は学生のためのテクノロジーの進歩におけるリーダーであり続けており、さらに学ぶためにこの分野を訪れた他の同業機関からの強い関心を集めています。